公司動態

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做個光明磊落的生意人不行嗎

2021-09-29 熱度:85 ℃

絕大多數裝修企業,報價是不讓客戶帶走或者拍照的,只允許現場看。客戶一頭霧水,沒辦法對比參考,只能憑記憶記住總價,憑感覺來猜測這家與那家價格上的不同,會做手腳的,就會占便宜,不會做手腳的,最后被淘汰。


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絕大多數裝修企業引導客戶交了定金以后,那是不給退的,有時候為此打破頭,鬧到翻臉,想以半欺騙半威脅手段逼單。


更有些裝修企業,報價單上用料不明晰,計算單位含糊,還有故意隱藏項目,比如把水電這樣的基礎項目剔除在報價之外單獨計算。


以上這些手段,都不算是光明磊落的企業,這樣做的企業,活的機會也不會很大。


江水平裝修是怎么做的呢?首先報價是在網上公開的,用材規格計算單位全部公開,這樣就可以讓客戶隨意對比,比單價比材料比總價都行,首先這就代表了我們的底氣,更代表了我們沒心思糊弄人。


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我們客服做報價,是不允許隱藏項目,不允許漏項的,比如有些裝企,可以把衛生間廚房瓷磚數填寫成五平米,這就是露相了。像我們江水平的系統報價里,廚房衛生間加一起必須大于八,墻面瓷磚必須大于三十八平,這是常識。甚至我們客服都把決算少于預算當做了信仰去追求,真的,因為一旦超支,是客服自己頭大,被客戶罵,她又不會因為漏項多賺錢,所以根本沒動力去漏。


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關于定金這事,我比較自豪,本來定金就交的少,一千而已,只要客戶不想找我裝了,在沒進場之前提出來,我們不問任何理由,全退,有時候第二年還在退第一年的定金,我的理念是,如果客戶有疑慮沒解除,你就是把客戶欺騙到手,也是炸彈,對未來生意沒啥好處,這樣欺騙積累多了,不心甘情愿合作的次數多了,企業就被火藥堆滿了。


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其實仔細研究江水平的企業細節,還能看出很多與其他裝企不同地方,看似小小細節,實際代表了企業是不是光明磊落,代表了老板的胸懷,沒這樣的磊落,怎么能讓現在知識廣博的年輕人服氣,怎么能在激烈競爭的裝修行業干十六年并且發展到全國。


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